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Moteur de recherche d'offres d'emploi NANTES METROPOLE

Un.e agent.e d'écoute et informations du centre Citad'Elles pour les femmes victimes de violence


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2021-3512  

Date limite de candidature

29/01/2021

Description du service

Direction générale déléguée à la cohésion sociale (DGDCS)
Initié par la Ville de Nantes avec le concours de plusieurs partenaires, le Centre post-traumatique pour les femmes
victimes de violences et leurs enfants co-victimes a vocation à devenir un groupement d’intérêt public (GIP).
Ce centre, ouvert 24H/24H et 7j/7j accueille les femmes victimes et leurs enfants co-victimes, de manière
inconditionnelle, suite à tous les types de violences (physiques, sexuelles, psychiques, économiques, qu’elles aient
lieu dans la sphère privée ou publique).

Description du poste

Intitulé du poste

Un.e agent.e d'écoute et informations du centre Citad'Elles pour les femmes victimes de violence

Catégorie

Catégorie C

Nature de l'emploi

Fonctionnaire (ouvert aux contractuels)

Temps de travail

Temps complet

Avantages sociaux

Titres de restauration, Participation mutuelle et prévoyance, COS, Aides aux familles

Description de la mission

Cadre d’emplois des adjoints administratifs


Vous intervenez en appui à l’équipe du pôle accueil, écoute, orientation, coordination des parcours de Citad’elles en assurant une fonction d’accueil de première ligne, physique et distanciel , de la demande d’information à la demande de prise en charge des victimes.
• vous assurez un accueil physique et distanciel de qualité, basé sur la mise en confiance. Vous adaptez l’accueil à la spécificité des situations et assurez une écoute professionnelle des femmes souvent amenées à déposer leur histoire dès le premier contact
• vous délivrez l’information de premier niveau ; Vous présentez également le rôle de Citad’elles, son offre de service et vous réalisez les prises de rendez-vous auprès des coordinatrices de parcours
• vous transmettez les informations à la responsable de services et aux coordinatrices de parcours, premières habilitées à réaliser les entretiens d’évaluation et à orienter vers l’offre de service de Citad’elles pour un parcours de sortie de violences et/ou de reconstruction
Vous garantissez les conditions d’un accueil qualitatif en adéquation avec le projet de Citad’elles et contribuez à son image ainsi qu’à son rôle réconfortant :
• au quotidien, vous vérifiez les conditions d’accueil, d’attente et de ressourcement pour assurer une prise en charge qualitative dans les espaces voulus sécurisants et réconfortants
• vous assurez le suivi des stocks des produits alimentaires et d’hygiène et la livraison des repas afin de pouvoir garantir aux femmes mises en sécurité à Citad’elles le minimum nécessaire dès leur arrivée.
• vous préparez les espaces dédiés à l’accueil des pratiques collectives (art-thérapie, groupes de parole...)

Vous garantissez les bonnes conditions à la tenue des permanences individuelles et collectives par les partenaires opérateurs de Citad’elles :
• vous assurez l’accueil des opérateurs et veillez à ce que les conditions logistiques permettent d’assurer le bon déroulé de leur permanence
• vous organisez et préparez leurs permanences (fiches de transmission des situations) et assurez la gestion
de l’agenda partagé pour leurs prises de rendez-vous avec les femmes et les enfants
Dans le cadre des procédures de recrutement, le ville de Nantes collecte et enregistre des informations à caractère personnel réservées à l'usage exclusif de la procédure de recrutement par la Département des ressources humaines. Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez avoir accès aux données vous concernant en contactant la direction emploi & développement des compétences (coordonnées ci-dessus) ou le délégué à la protection des données de la collectivité (dpd@mairie-nantes.fr). Toute personne bénéficie d'un droit d'accès à ses données personnelles et du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
• vous planifiez les temps hebdomadaires de partage collectif nécessaires à la construction et au suivi des parcours

 

Profil

Vous êtes formé au sujet des violences faites aux femmes et possédez des notions en matière de
psychotraumatismes liés aux violences. Vous êtes reconnu(e) pour votre qualité d’écoute active ainsi que pour
votre intégrité et votre sens éthique. Vous avez une excellente maîtrise des outils numériques et vous maîtrisez le
fonctionnement des collectivités territoriales. Vous savez gérer des situations de danger et d’urgence.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur, votre capacité d’analyse et de synthèse ainsi
que vos qualités rédactionnelles. Vous savez travailler en autonomie et vous appréciez le travail en équipe et en
transversalité. Vous faites preuve d’une grande discrétion professionnelle.

Localisation du poste

Lieu

Nantes

Autres informations

Contact

Aurélie GUINNESS, responsable appui et développement au 02.40.41.51.53
Emmanuelle BILLI, responsable de la coordination des parcours au 02.40.41.51.51
Rachel CERISIER, Département RH , gestionnaire EMC, portefeuille EMCRH N°1 au 02.52.10.81.45
Adressez votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation, votre dernier bulletin de salaire et
votre RQTH le cas échéant au plus tard le 29 janvier 2021

Lieu de travail : Immeuble POLARIS- 8 boulevard Vincent Gâche- Nantes